auでんき

みんなのよくあるご質問

引越し先でもauでんきを継続するにはどのような手続きが必要ですか?

auでんきからの回答

引越しが決まりましたら、余裕をもって下記のお手続きお願いいたします。

WEBでのお手続き(お引っ越し日まで11日前までの場合)

お引っ越し情報入力フォーム
※上記のWEBお申し込みではでんきの他、インターネット・固定電話・ガスの手続きを同時に行うことができます

お電話でのお手続き(お急ぎの場合)

・KDDIお客さまセンター(auでんき)
受付時間:9:00~20:00/年中無休
携帯電話/一般電話から
フリーコール:0120-925-881(無料)

ご連絡いただきたい内容
でんき契約者氏名、現在の住所、引越し予定日時、引越し先住所、連絡先電話番号、でんきお客さま番号

  • でんきお客さま番号とは、「ご利用開始のご案内」、もしくは毎月のご請求書に記載されている、「9」から始まる10桁の番号です。

その他のご契約に関する、お引越し手続き方法はこちら

  • au PAY カード(au WALLET クレジットカード)をご利用のお客さまは、別途お手続きが必要です。
    詳細はこちらをご確認ください。

auが、auユーザーのために作ったauでんき
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