auでんき

みんなのよくあるご質問

「au ID・パスワード」を忘れた場合の確認方法を教えてください

auでんきからの回答

auでんきの「au ID・パスワード」確認方法

auでんきのご契約手続きが完了すると、ご契約者住所に「ご利用開始の案内」が届きます。
「ご利用開始の案内」にauでんきの「au ID」と「パスワード」が記載されておりますのでご確認ください。
「ご利用開始の案内」の紛失等で「au ID・パスワード」の確認が困難な場合は、下記「お客さまセンター(auでんき)」までお問い合わせください。

・KDDIお客さまセンター(auでんき)
受付時間:9:00~20:00/年中無休
携帯電話/一般電話から
フリーコール:0120-925-881(無料)

ご参考
「ご利用開始の案内」に記載されている「au ID」がご利用の「auスマートフォンのau ID」と同一の場合は、auスマートフォンの「au ID」にご契約されたauでんきの契約が紐づいている状態です。
その場合、auでんきの「au ID・パスワード」はauスマートフォンと同一のものとなります。

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