マンション一括受電サービスを導入している集合住宅やオール電化住宅にお住まいの場合などは、でんきサービスを申し込むことはできません。また、季時別プラン・法人契約は申込対象外です。
※オール電化については、現在auでんきをご利用のお客さまで東京電力エリアへの引っ越しの場合、お電話によるお申し込みができます。
自動的にPontaポイントが還元
たとえば
- au ID統合済の
お客さま - au ID未統合の
お客さま
※1 auでんきのau IDに対し、毎月の対象金額に「auでんきに関するポイント特典付与条件」に定める還元率を乗じたPontaポイント（小数点第一位切り上げ）を加算します。ポイント加算の前月末時点で「auでんきに関するポイント特典付与条件」が適用されているお客さまが対象となります。ポイント加算の前月末時点でauでんきをご利用中であること、ポイント加算月にauでんきのご請求が発生している必要があります。法人契約は対象外です。ポイント加算は請求月の月末までに行います。お客さまのご契約状況、ご利用状況によっては、請求月の翌月以降に加算される場合があります。ポイントはauでんきご利用料金には充当できません。auでんきのお支払いにau PAYカードを設定するなどau PAYカードを毎月ご利用いただくことで、Pontaポイントが毎月加算され有効期限が延長されるため、永久にポイントがご利用いただけます。ただし、ご契約年数に応じて加算される長期優待ポイントやauでんきなどの毎月定期的にもらえるポイントは、有効期限延長の対象外となります。
※2 月額ご利用料金のうち、基本料金（または最低料金）および電力量料金の合計額（税抜）が対象となります。
※1 auでんきのau IDに対し、毎月の対象金額に「auでんきに関するポイント特典付与条件」に定める還元率を乗じたPontaポイント（小数点第一位切り上げ）を加算します。ポイント加算の前月末時点で「auでんきポイントで割引」が適用されていないお客さまが対象となります。ポイント加算の前月末時点でauでんきをご利用中であること、ポイント加算月にauでんきのご請求が発生している必要があります。法人契約は対象外です。ポイント加算は請求月の月末までに行います。お客さまのご契約状況、ご利用状況によっては、請求月の翌月以降に加算される場合があります。ポイントはauでんきご利用料金には充当できません。ご契約年数に応じて加算される長期優待ポイントやauでんきなどの毎月定期的にもらえるポイントは、有効期限延長の対象外となります。
※2 月額ご利用料金のうち、基本料金（または最低料金）および電力量料金の合計額（税抜）が対象となります。
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au IDのご利用方法 povo2.0アプリよりご設定いただけます。
au IDの統合方法 au ID統合は以下のお問い合わせ先まで
お電話をお願いいたします。
よくあるご質問
- 工事はあるの？
・ご自宅のでんきメーターがスマートメーターの場合
⇒工事不要となります。・ご自宅のでんきメーターがアナログメーターの場合
⇒デジタル式のスマートメーターへの交換（工事）が必要となりますが、お手続きや工事の立ち会いなどは必要ありません。- ※一部のマンション、アパートではメーター交換にあたり、オートロックの解除などをお願いする場合がございます。
- 初期費用は必要？
お申し込みから開通に必要な費用（初期費用や工事費用など）は一切かかりません。
- 解約の時に違約金は発生する？
いつ解約しても違約金は発生しません。
- マンションやアパートは申し込みできる？
「auでんき」なら戸建て／マンション／アパート、持家／賃貸などの区別なくご利用いただけます。
※マンション一括受電サービスをご利用中の方はお申し込みいただけません。
- 検針票は発行される？
「auでんき」では省エネ対策の一環として、紙の検針票は発行しておりません。
「auでんきアプリ」やMy auの「WEB de 請求書」にて電気料金をご確認いただけます。
povo2.0をご利用のお客さま
お申し込みの注意事項
ご請求について
- povo2.0のご請求とauでんきのご請求をまとめることはできません。
